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南张街道开展窗口单位 集中学习整改

发表时间:2018-08-07    来源:济宁文明网   责任编辑:王 芊

  任城区南张街道秉承“开门整改”原则,以窗口为依托,倾听群众心声、了解群众诉求,深入查找为民服务中的不足,做到立说立行,真查真改,力求进一步提升服务水平和行政效能,提高辖区群众满意度、幸福感。

  组织窗口单位负责人开展了以“严纪律、强服务、提效能”为主题的集中学习,重点对照大众日报“17路记者暗访17市政务中心”报道的突出问题,深入开展对照检查,并就进一步提升政务水平进行安排部署。街道纪工委成立督查组对街道党群服务中心、人社、信访、食药监等部门进行督查,重点查找是否存在为群众办事态度不好、推诿扯皮、效率不高、不负责任等现象,是否存在损害群众利益影响办事处形象等行为。实行问题首接首问责任制和办事负责制。凡第一个接待来访者,必须负起责任,属于自己职责范围的,要负责到底,不属于自己职责范围的,要及时协调联系到有关科室,直到来访群众满意。不定期对窗口工作人员进行业务培训,进一步提升工作人员思想素质和业务水平,切实增强服务意识,提高服务水平,做到服务热情、办事周到、仪表文明、回答问题一口清。(济宁日报 韩春琳)  

 
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