户政处展示户籍民警良好风貌 擦亮户籍服务城市名片

发表时间:2018-07-11    来源:济宁文明网   责任编辑:王 芊

济阳派出所户籍民警李旭利为群众办理业务。

    今年以来,市公安局户政处坚持把创建全国文明城市融入业务工作,对照创建标准全面打造温馨户籍窗口,以行业规范守则教育推动服务规范化、标准化,展示户籍民警良好风貌,发挥户籍窗口宣传阵地作用,打造全市户籍服务城市名片。

  浓厚氛围,积极打造公安户籍窗口宣传阵地。按照市创建全国文明城市部署要求,相继制定下发《2018年度全市户籍窗口行业服务文明城市创建工作专项整治方案》、《公安户政创城清单》和《全市户籍窗口行业服务文明城市创建工作专项整治方案》,提升全市户籍窗口服务水平,树立行业服务标杆,进一步提升工作效率,全力推进文明城市创建工作。将济宁市城区47个公安户政服务窗口作为创城宣传阵地,向前来办理业务的群众广泛宣传社会主义核心价值观、讲文明树新风、文明出行等主题内容,积极营造浓厚创城氛围。各级户籍窗口共设置电子显示屏50个,公益广告展板277块,行业规范、职业规范展板82块,禁烟标识56个,意见箱、意见簿80余套。

  加强管理,开展行业规范守则教育实践活动。对照全国文明城市创建标准,进一步修订完善学雷锋自愿服务等规章制度。分期分批组织公安户籍民警培训班,对全市208名户籍民警进行轮训,提升户籍民警业务办理、文明礼仪、严守纪律综合水平。各窗口单位民警在做好核心价值观宣传的同时,立足本职工作,严格着装,精神饱满,热情解答群众咨询的问题,提高办事效率,坚持微笑服务,文明规范办理好各类业务。设立47个学雷锋志愿服务岗,明确人员,统一标识,积极主动地为群众提供帮助,彰显人民警察为人民优良传统和良好精神面貌,以实际行动践行社会主义核心价值观,打造户籍窗口文明服务名片。

  展现文明风采,擦亮户籍服务窗口。借助创建全国文明城市时机,全力提升公安户籍管理服务水平。把济宁公安APP、身份证人像“满意拍”、异地办理身份证、户口网上迁移等一系列便民举措写入《户籍窗口星级评定标准》,打造了一批功能齐备,特色鲜明的行业标杆。研发电子档案监督审批系统,对手续完备的落户申请,最大限度压缩办理时限,提升工作效率。从市外迁入的户籍业务,由原来5个工作日压缩到1个工作日内向群众发放准迁证,市内迁移的当场办结发放户口簿。制定《济宁市居民身份证异地申办工作规范》,进一步精简所需材料,切实方便来济群众异地用证。实行申请居住证和首次申领居民身份证免费办理,赢得了群众满意。(济宁日报通讯员 高鑫)    

 
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