为深入推进文化“两创”，着眼以文化人、以文育人、成风化俗，将优秀传统文化融入日常、落在平常，国网济宁供电公司“彩虹爱心妈妈”服务队的队员们，不仅在工作中发挥着“半边天”作用，还在工作之余投身社会公益，帮扶困难儿童、残障儿童，用“善小大爱”照亮孩子们的成长之路，用文化根基温暖孩子的心灵。
争当“爱心妈妈”
为孩子们撑起一片爱的天空
“祝你生日快乐，祝你生日快乐……”3月7日，在嘉祥县仲山镇胡契山村的一处农家小院里，“爱心妈妈”曹茜、满玉林带着生日蛋糕来到结对帮扶对象刘艳丽家中，为其过19岁生日，这也是她们为孩子过的第11个生日。
看着现在快乐自信、已是一名大学生的刘艳丽，曹茜感到很欣慰。2014年，刚加入“彩虹爱心妈妈”服务队的她结对帮扶了8岁的小艳丽。小艳丽是一名留守儿童，父母长年在外务工，很少能感受到父母陪伴的温暖，长此以往，性格变得敏感内向、胆怯孤僻。
“写信、打电话、买书、送礼物，起初，我也不知道该怎么做，但后来想想，她就是一个孩子，我怎么对自己的孩子就怎么对她。”曹茜告诉记者，通过谈心沟通，她慢慢帮助小艳丽培养了良好的学习习惯，鼓励她融入集体生活。结对10年，曹茜用爱让留守的“小树苗”汲取力量。小艳丽的性格逐渐开朗起来，从小学到初中再到高中，她不仅长高了，还考上了心仪的大学。
“是曹妈妈的关爱让我蜕变成长，才有了今天的模样。”回想起“爱心妈妈”陪伴自己一路走来的点点滴滴，刘艳丽言语哽咽。她对曹茜的称呼，早已从“曹阿姨”变成了“曹妈妈”。“今后我也要加入‘彩虹爱心妈妈’服务队，帮助别人，做一个有爱的人。”如今的艳丽已经长成大姑娘，她的眼神里满是坚韧和温暖。
“这是一种爱的双向奔赴，是爱心的传递。”“彩虹爱心妈妈”志愿服务队队长满玉林说。
从“被动跟随式”帮扶
到打造精准型服务“爱心链”
“每次听说‘彩虹爱心妈妈’要来，孩子们都翘首以待，因为‘爱心妈妈’不仅带来小礼物，还像妈妈一样耐心地教他们画画、讲故事、做游戏。”嘉祥县特殊教育学校政教处主任胡秀红告诉记者。3月8日，“彩虹爱心妈妈”服务队的“爱心妈妈”再次走进嘉祥县特殊教育学校，看望结对帮扶的特教儿童，陪孩子们一起做游戏、读绘本、看电影，还给孩子们带来心理咨询与辅导课，帮助他们缓解焦虑情绪和成长压力。
“我们服务队帮扶儿童的类别从最初的留守儿童、孤困儿童群体逐渐扩展到单亲、残障儿童等四大群体。”谈起这个变化，满玉林深有感触。服务队刚成立时，嘉祥县农村外出打工人员多达十几万，很多留守儿童缺少父母庇护和关爱，面临着失管、失教等问题，那时的她们便将关爱的目光投向留守儿童。随着留守儿童父母的打工回来，有些“一对一”帮扶不能持续。2015年，“彩虹爱心妈妈”志愿服务队在嘉祥县梁宝寺镇留守儿童学校建立首个“彩虹驿站”，开始实施“项目化运作、站点式服务、社会化联动”管理模式，将志愿服务从“被动跟随式”“单点单线式”，打造成有组织、有阵地、有机制、有项目、有定向帮扶群体的精准服务爱心链。围绕校园、村队、家庭“三点一线”，构建“服务队——彩虹驿站——联系点”志愿服务队网络，建立常态化服务机制，推行“彩虹专员”“校外辅导员”驻点服务，实施“希望小屋”“点亮微心愿”“七彩假期”等精品服务项目，推动志愿服务行稳致远。目前，“彩虹爱心妈妈”服务队设有工作室1个，布点“彩虹驿站”30个，捐建接管“希望小屋”15个。
卧龙山街道路庄村村民路友才的妻子患有精神疾病，离不开人，他平时只能在家附近打零工，家庭经济困难，对于女儿丽丽想有个小书房的愿望难以满足。“彩虹爱心妈妈”服务队了解到情况后，主动利用“希望小屋”项目为丽丽装修了卧室，购置了学习桌、衣橱等物品，还组织了三名“爱心妈妈”轮流登门帮扶，精心呵护孩子的成长。
随着爱心力量的不断壮大，“彩虹爱心妈妈”服务队里还涌现出许多“爱心爸爸”“知心哥哥”“知心姐姐”，由最初的8人发展到542人。最早入队的“爱心妈妈”有的已满头银发，成为孩子眼中的“爱心奶奶”，虽然步入了退休职工的行列，但依然保持着“志愿情结”，坚持不懈地奉献爱心。
参天之树，必有其根；怀山之水，必有其源。文化是最深沉、最持久的力量，是植根于内心的修养，无需提醒的自觉。近年来，国网济宁供电公司大力加强精神文明建设，创新实施文化“两创”实践，打造“湖上彩虹共产党员”服务队、“彩虹爱心妈妈”服务队等特色文化品牌，擦亮文化底色和名片。
“我们将‘彩虹爱心妈妈’服务队置于文化‘两创’实践的坐标体系，一年一年抓下去，一件事一件事做下去，讲好‘爱心妈妈’故事，持续提升知名度和影响力。”满玉林说，她将带领服务队坚毅笃定、勠力前行，在志愿服务的道路上实现新作为新担当，在文化“两创”实践中作出新贡献。
