志愿服务是社会基层治理的重要力量，是一座城市温暖与美好的重要见证。近年来，太白湖新区以党建为引领，以“网格+志愿服务”为抓手，凝心聚力、多方联动、密切配合，组织开展形式多样的志愿服务活动，不断增强居民的主动参与意识，有效推动基层治理能力再提升。
按需开展
服务多样化
“8号楼空调落水，不仅墙面都发霉了，嘀嘀嗒嗒的声音也很影响休息……”近日，家住太白湖新区许庄街道御景花园社区的高永才向网格员反映，由于8号楼空调外机安装不规范，导致空调外水管漏水，沿着居民楼外墙往下流，不仅墙体发霉了，而且也很影响日常的生活质量。
接到反映后，网格员立即联系社区工作人员赶到现场，一边安抚高永才焦虑的情绪，一边积极协调解决。“经仔细检查，确认空调外水管漏水，是建设初期空调外机安装不规范导致，但空调外水管漏水维修费用比较高，需要每户集体出资进行维修。”御景花园网格员戈双双坦言，在御景花园社区党总支书记白书忠的带领下，社区工作人员以及网格员入户协商，逐户落实，居民纷纷表示支持，每户出资100元，用于空调外水管漏水维修；经过半个月时间的维修，空调外水管漏水问题得到解决。
“多亏了社区党组织和咱热心、负责任的网格员，要不是你们逐户协商，联系维修师傅，哪能这么快就解决漏水问题，真的是太谢谢你们了。”高永才握着社区工作人员的手连连表示感谢。
为进一步拓展网格化服务管理的深度与广度，激发基层治理活力，2020年9月，太白湖新区许庄街道御景花园社区成立“运河情”网格志愿服务队，自成立以来，这支队伍始终坚持以“党建引领，为民服务”为导向，积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，大力开展帮扶弱势群体、应急救援、疫情防控、便民服务、爱心义诊、爱心义剪、爱心义演、爱心义购等活动。坚持常年有活动、每月有活动、每周有活动、志愿服务常态化。
“‘运河情’网格志愿服务队由社区基层党员、民意5来听成员、社会爱心人士、文艺与舞蹈爱好者、大学生志愿者、网格员等组成，截至目前，共有在册志愿者140余人，‘运河情’志愿服务队以规范、持久的方向发展，突出服务情感化、多样化、高效化、常态化，根据社区内不同人群的需求和志愿队伍的特长，开展多种形式的服务活动。同时，服务队还为一些子女在外忙碌的老人们安排了定期义剪、义诊等活动。”御景花园小区党支部书记魏勋芳说，御景花园将继续以群众需求为导向，积极发挥“网格+志愿服务”的作用，赋能基层治理，让群众在多样化服务活动中，自觉或不自觉地接受到教育、感受到温情、提高素养，增进情感。
帮办代办
解民忧通民心
“姑娘，我今天身体不太舒服，老伴也回老家了，麻烦你帮我去超市买点食材可以吗？”近日，太白湖新区许庄街道吾悦首府网格员魏苗苗接到辖区内付大爷的电话，称自己身体不适出不了家门，询问社区能否帮忙代买蔬菜、大米。
网格员魏苗苗立即前往市场购买了蔬菜和大米送到了老人家中，并询问了老人的身体情况。“付大爷是军人家属，今年71岁了，伴有心脏病，老伴最近回老家了，出门行动不便。”魏苗苗说，小区自推出帮办代办服务以来，努力扮演好“居民事务代办员”的角色，通过为高龄老人、残疾人等特殊群体代购物、证件代办、代收快递、办理手机业务、医保社保软件下载等服务，为社区居民提供“保姆式”贴心服务，最大限度减少社区居民的跑动次数，变“居民跑”为“社区跑”，扎实推进帮办代办服务走深走实。
群众无小事，细微处见真情。“为打造有速度、有温度、有力度的便民服务，吾悦首府每周一到周五工作时间为社区65岁以上高龄老人及残疾人拍摄证件照，每周二上午9点-11点为社区居民暖心维修，每周四上午9点-10点为社区居民暖心磨刀，每月1日上午为社区居民理发，并设立帮办代办服务，暖心复印、暖心保存等服务。”太白湖新区许庄街道古桥社区党支部书记王彩霞坦言，把服务触角延伸至辖区每一位有需求的居民中间，实现便民服务“零距离”，增强居民获得感和幸福感。
向阳花开
村民共享幸福时光
2月10日，走进石桥镇陆桥村南广场，2024年陆桥村第一届春节联欢会汇演活动正精彩上演，为观众带来了一场视觉盛宴。
演出现场，一曲欢快的开场舞《欢乐中国年》拉开帷幕，歌唱、舞蹈、腰鼓、戏曲表演等多个节目轮番上演，精彩纷呈。台上表演者热情演绎，台下居民则是不断互动，现场掌声、喝彩声此起彼伏。每个人心中都满载着新年的喜悦和对未来生活的美好期待。“春节联欢汇演活动太有意思了，感觉陆桥村一下子变得洋气了，不仅有精彩的表演，现场还设置了抽奖环节，我就抽中了一提抽纸，直接把新春氛围拉满。”陆桥村居民陆来印表示。
春节联欢汇演活动涵盖了广场舞、歌唱、戏曲等多种形式，节目都是向阳花开网格志愿服务队成员和居民自愿参与，积极性极高。“陆桥村举办2024春节联欢汇演活动，让居民当‘主角’，让更多的居民从‘围观者’变成‘参与者’‘演出者’，营造了过年的喜庆氛围，为居民搭建了展示才华的舞台，增进了邻里情与凝聚力，以接地气、有温度的方式，营造温暖、喜庆、欢乐、祥和的新年氛围。”太白湖新区石桥镇陆桥村党支部书记、村委会主任陆开学说。
近年来，为推进济宁太白湖新区的社会事业发展新进程，石桥镇陆桥村依托志愿者活动中心组建了“向阳花开”网格志愿服务队，由热心公益、乐于奉献、有艺术特长的30—60岁妇女组成，定期开展各项公益文化活动，做到有组织、有管理、有活动。并通过志愿石桥等志愿服务平台，打造“志愿+”服务体系，创新积分体制，激励辖区村民积极参与志愿服务，营造“全民志愿同行在身边”的良好氛围。
“网格志愿服务队成立以来，广泛宣传和动员辖区志愿者利用自己的业余爱好和特长，积极投入到为民服务活动中来，协助石桥镇社工站、陆桥村新时代文明实践站等开展各项志愿服务工作，除此之外，还定期组织文艺表演、非遗志愿服务、节日晚会、民俗展示等，让辖区老人在闲暇之余齐聚一堂，或切磋技艺、或免费教学，搭建邻里友爱互助平台，积极建设和谐美好的乡村精神文明，让文化飘香，让村民共享幸福时光。”陆开学坦言。
下一步，太白湖新区将充分发挥党建引领“网格+志愿服务”，聚焦群众所需所盼，通过整合各方资源、拓宽服务领域，充分发挥“运河情”、“向阳花开”等网格志愿服务队的优势作用，切实做好更多的关爱服务工作，让“网格+志愿服务”遍地开花。
